Slim advies over verlof, direct beschikbaar voor iedere gemeente
Ouderschapsverlof, zwangerschaps-, geboorte- en zorgverlof: de WAZO-regelingen zijn nuttig, maar allesbehalve eenvoudig. De WAZO Verlofadviseur is een AI-chatbot die medewerkers en HR-adviseurs binnen gemeenten in gewone taal helpt de juiste keuze te maken - zonder dat ze eerst een cao-tekst hoeven uit te pluizen.
Test de Verlofadviseur →De WAZO Verlofadviseur is ontwikkeld door Humanaize in opdracht van de VNG (Vereniging van Nederlandse Gemeenten), namens het College voor Arbeidszaken. Doel: één centrale, betrouwbare plek waar medewerkers van gemeenten in heldere taal antwoord krijgen op hun vragen over verlof - in plaats van dat iedere gemeente zelf het wiel opnieuw uitvindt.
Daarmee is de Verlofadviseur meer dan een los experiment: het is een bouwsteen in een groeiende familie van AI-toepassingen die gemeenten samen ontwikkelen en delen. Eén bot, gebouwd vanuit de sector, bruikbaar door de hele sector.
In een paar vragen legt de Verlofadviseur uit welke opties er zijn, hoe de verdeling tussen loondoorbetaling en de cao-pot werkt, en waar iemand op moet letten voordat hij of zij een keuze maakt. Inmiddels reikt de bot zelfs iets verder dan de oorspronkelijke opdracht: hij beantwoordt niet alleen ouderschapsverlofvragen, maar breder verlof- en arbeidsvoorwaardenvragen. Geen dikke pdf, geen doorverwijzen - gewoon een concreet antwoord, in mensentaal.
De WAZO-verlofregelingen staan bekend als een van de ingewikkeldste onderdelen van de gemeentelijke arbeidsvoorwaarden - en niet zonder reden. Een medewerker die ouderschapsverlof opneemt, moet in feite een financiële afweging maken die weinig mensen makkelijk vinden: de 9 weken UWV-uitkering (70% van het maximumdagloon) apart opnemen en het eigen cao-verlof sparen, óf de uitkering laten aanvullen tot 100% van het salaris - wat weer ten koste gaat van dat cao-verlof. Tel daar salarisschalen, ingangsdata en de leeftijd van het kind bij op, en het is duidelijk waarom deze regeling zelfs ervaren HR-adviseurs weleens laat fronsen. Uit de praktijktoets bleek het ook: iedereen die de bot testte, noemde dit zeer lastige materie - en precies daar geeft de Verlofadviseur consistent het juiste antwoord.
Voordat de Verlofadviseur zover kwam, is er intensief getest - niet achter een bureau, maar in de praktijk. HR-adviseurs en medewerkers van Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Ede, Apeldoorn en Arnhem hebben de bot uitgeprobeerd, onder andere tijdens een live online spreekuur Ouderschapsverlof en tijdens dedicated testsessies bij HR-afdelingen. Hun scherpe feedback - van kleine correcties tot fundamentele verbeterpunten - is direct verwerkt in de volgende versies.
"Ik vond de antwoorden op mijn vragen buitengewoon goed en volledig. Dus ik ben in ieder geval heel erg enthousiast."
Gemeenten reageren enthousiast en willen de bot het liefst meteen op hun eigen intranet. Uit de testgesprekken bleek waarom: bij gemeente Amsterdam alleen al komen maandelijks zo'n 200 vragen over ouderschapsverlof binnen bij P&O, en een gesprek daarover kan al snel tot 30 minuten duren - vooral rond piekmomenten zoals de publicatie van salarisstroken. Doorgerekend naar de hele sector geeft dat een indicatief beeld:
De 200 vragen/maand en 30 minuten per gesprek zijn direct uit de testgesprekken opgetekend; de landelijke doorrekening (6.000 / 3.900 / 3.900 uur) is een indicatieve inschatting op basis daarvan.
Na de testrondes en de verwerking van alle feedback is de WAZO Verlofadviseur sinds eind juni voorgelegd aan de vakbonden, in opdracht van de VNG. Zij beoordelen de bot op dit moment. Zodra hun terugkoppeling binnen is en er afspraken zijn gemaakt met de VNG over het vervolg, informeren we alle betrokken gemeenten over de volgende stappen.
Vragen over dit project, de testresultaten of jullie eigen intranet? Neem contact op met Humanaize.
De Verlofadviseur is een AI-ondersteunde informatietool en is uitsluitend bedoeld om algemene informatie en ondersteuning te bieden over verlofregelingen. De door de Verlofadviseur verstrekte antwoorden zijn gebaseerd op de beschikbare informatie en kunnen onvolledig, onjuist of niet actueel zijn.
Aan de antwoorden, adviezen, berekeningen of andere uitkomsten van de Verlofadviseur kunnen geen rechten worden ontleend. De informatie vormt geen juridisch advies en vervangt geen beoordeling van de specifieke situatie door de werkgever, HR-professional, juridisch adviseur of andere bevoegde functionaris.
De toepasselijke wet- en regelgeving, cao, arbeidsvoorwaarden en het binnen de betreffende organisatie geldende beleid zijn te allen tijde leidend. Bij twijfel of bij situaties met mogelijke juridische, financiële of arbeidsrechtelijke gevolgen wordt geadviseerd de uitkomst te laten verifiëren door een bevoegde deskundige.
Voor zover wettelijk toegestaan, aanvaarden de aanbieder en beheerder van de Verlofadviseur geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het vertrouwen op, de door de Verlofadviseur verstrekte informatie.
